Legal notice

Algemene voorwaarden – Artful3D

Laatst bijgewerkt op: [11 juni 2025]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door Artful3D, met maatschappelijke zetel te Potterijstraat 8, BE-8890 Moorslede en BTW-nummer BE0534.409.19.

Door een bestelling te plaatsen bij Artful3D, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze integraal te aanvaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, verkoop en levering van goederen of diensten door Artful3D, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Artful3D.

2. Producten en Diensten

Artful3D is gespecialiseerd in:

  • het ontwerpen en produceren van 3D-geprinte objecten (al dan niet op maat);

  • de verkoop van standaard 3D-producten via de webshop;

  • aanvullende diensten in verband met ontwerp, prototyping en personalisatie.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en vrijgesteld van btw, tenzij anders vermeld. "Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet van toepassing."

Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Betaling gebeurt voorafgaand aan de productie of levering, via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

4. Aanvaarding en Herroepingsrecht

Voor standaardproducten heeft de consument een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, conform artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht.

❗ Uitzondering op herroepingsrecht:
Voor goederen die op maat of volgens specificaties van de klant worden vervaardigd (zoals gepersonaliseerde 3D-prints), is het herroepingsrecht uitgesloten (art. VI.53, 3° WER).

5. Levering

De levertermijnen zijn indicatief. Artful3D stelt alles in het werk om de beloofde levertijden na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging buiten haar wil (zoals vertraging bij bpost of overmacht).

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.

6. Garantie

Conform de Belgische wetgeving heeft de consument recht op een wettelijke garantie van 2 jaar op geleverde goederen die niet conform zijn aan de overeenkomst.

De garantie geldt niet voor:

  • schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, externe factoren of slijtage;

  • fouten of gebreken die voortkomen uit foutieve specificaties of modellen aangeleverd door de klant.

7. Klachten

Klachten over zichtbare gebreken of levering dienen binnen 48 uur na ontvangst van de goederen schriftelijk gemeld te worden via info@artful3d.be, vergezeld van bewijsmateriaal (zoals foto’s).

Artful3D zal de klacht binnen een redelijke termijn onderzoeken en, indien gegrond, een passende oplossing voorstellen.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Artful3D is beperkt tot de directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Artful3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Bij gebruik van klantgegevens of bestanden (bv. 3D-modellen) is de klant volledig verantwoordelijk voor de inhoud, functionaliteit en wettelijke toelaatbaarheid ervan.

9. Intellectuele Eigendom

Alle ontwerpen, modellen en concepten ontwikkeld door Artful3D blijven haar intellectuele eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Reproductie, publicatie of commerciële verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

Voor bestanden die door de klant worden aangeleverd, garandeert de klant dat hij beschikt over de nodige rechten en vrijwaart hij Artful3D tegen inbreuken op rechten van derden.

10. Privacy

Artful3D verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en haar afzonderlijke privacyverklaring, beschikbaar op de website. Klanten hebben steeds recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten en geschillen vallen onder het Belgisch recht.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Artful3D bevoegd.

Contactgegevens

Artful3D
E-mail: info@artful3d.be
Website: www.artful3d.be
Adres: Potterijstraat 8, BE-8890 Moorslede
BTW-nummer: BE0534.409.919